约爱平台要求认证三次，然后最后一次失败，账号被冻结，要求某某800解冻

约爱平台要求认证三次失败后账号被冻结，要求1800元解冻，这种情况应先明确平台冻结的依据及是否合规。
如果平台无合法依据冻结账号并收取高额费用，可能涉嫌违规甚至欺诈。以下是不同情况的处理方式：
1. 如果账号认证失败因操作失误或系统问题，可联系平台客服申请人工复核。
2. 如果平台存在强制收费解冻行为，可向网信办或市场监管部门投诉。
3. 如果账号被盗用导致认证失败，应提交身份证明申请解封。
4. 如果平台长期无故冻结账号，可主张平台侵犯用户个人信息权或服务合同权益。
5. 如果涉及资金损失，可考虑通过消费者权益保护途径维权。
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约爱平台要求认证三次失败后账号被冻结并收费1800元，需结合相关法律判断其合法性。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条规定，经营者以格式条款、通知、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，其内容无效。若约爱平台未在用户注册时明确告知三次认证失败将冻结账号并需支付费用解封，则该条款可能无效。
另根据《网络安全法》第41条，网络运营者收集、使用个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，不得从事侵害用户合法权益的活动。平台若以不合理方式限制用户账号使用，涉嫌违反上述规定。
综上，若平台未履行告知义务或存在强制收费行为，用户有权投诉或主张其行为无效。
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针对约爱平台冻结账号并收费1800元解冻的情况，建议采取以下行动方案。
1、联系平台客服：首先尝试通过官方客服渠道了解账号冻结的具体原因，并要求提供书面说明。
2、保留证据：包括账号冻结通知、认证失败提示、平台收费信息截图、与客服沟通记录等，以备后续维权使用。
3、向监管部门投诉：如确认平台存在违规收费或不当冻结行为，可向网信办、市场监管局等相关部门投诉。
4、主张平台责任：若平台存在欺诈或不当得利行为，可通过消费者协会或法院主张返还费用。
评判标准应围绕证据是否充分、平台行为是否合法、是否存在误导或强制收费等因素进行判断。
如需进一步维权或起诉，建议咨询专业律师获取个性化法律建议。
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约爱平台冻结账号并收取1800元解冻费用，可能涉及以下法律风险。
1、平台违规收费风险：例如，平台未在用户协议中明示认证失败需支付费用方可解封，该收费行为可能构成不当得利或违反《消费者权益保护法》。
2、个人信息泄露风险：用户在多次尝试认证过程中可能反复提交身份证、人脸识别等敏感信息，若平台安全措施不到位，存在信息泄露风险，例如被用于非法注册或诈骗活动。
这些风险可能导致用户财产损失或权益受损，务必谨慎处理。
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