仅知道欠款人名字和手机号通常不能直接查到其身份信息。解决方案是先收集能证明欠款事实的证据，比如借条、转账记录、聊天记录等，然后去法院起诉。在起诉时，法院可能会要求提供被告身份信息，这时可通过合法途径，比如申请调查令等，进一步获取欠款人身份信息，以保障后续诉讼顺利进行。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫你好，请问你有什么问题可以详细说一下情况，以便给你更好的解答。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫您好 ， 请描述要咨询的问题 ，方便解答。
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分析：根据法律规定，个人身份信息受严格保护，非经法定程序不得随意查询。仅凭名字和手机号，无法突破法律限制获取其身份信息。债权人应通过合法途径，如起诉后由法院调查，来获取欠款人信息。
提醒：若无法联系到欠款人或其拒绝还款，且债权人无法获取其有效身份信息以提起诉讼，表明问题已较严重，应及时咨询律师寻求专业解决方案。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫具体操作：
1. 若选择法律途径，债权人可委托律师向法院申请调查令，由法院依法向相关部门调取欠款人身份信息。
2. 若尝试通过其他联系方式与欠款人取得联系，应确保所留联系方式的真实性，并礼貌、耐心地沟通还款事宜。
3. 若决定作为坏账处理，应做好相关财务记录，并在必要时咨询会计师或税务师，确保处理符合财务和税务规定。同时，对于未来可能的类似情况，应建立更完善的客户信用评估机制，以减少坏账风险。在处理过程中，务必保持冷静和理性，避免采取任何非法手段，以免给自己带来不必要的法律麻烦。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式：
从法律角度，处理此类问题的常见方式有：一是通过律师或法院发起正式调查，以合法手段获取欠款人身份信息；二是若欠款人曾留下其他有效联系方式或地址，尝试通过这些途径与其取得联系；三是若欠款金额不大，可考虑作为坏账处理，避免不必要的法律纠纷。
选择建议：根据欠款金额大小、欠款人合作态度及债权人自身情况，选择合适的处理方式。若欠款金额大且欠款人态度恶劣，建议通过法律途径解决。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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